أصدرت شركة قطارات يابانية بيانا تعتذر فيه للركاب بسبب 20 ثانية،متأسفة، وبعبارات شديدة الوقع، لجميع الزبناء الذين أحرجهم انطلاق رحلة القاطرات قبل موعدها بـثلث دقيقة.

وكان القطار قد تحرك في الساعة 9.43.40 بدلا من الساعة 9.44، من المحطة العاشرة في الخط الذي يضم 20 محطة وطوله 58 كيلومترا. وينطلق من طوكيو نحو إيباراكي. لذلك، لم تجد الشركة حرجا في القول: "نحن نعتذر بشدة عن الإزعاج الشديد الذي سببناه لعملائنا".

ولعل موقف هذه الشركة المحترم جدا لن يكون إلا دافعا للنظر إلى ما تقترفه قطاراتنا من إخلال بالمواعيد، قد تمتد لساعات أحيانا، وحتى من غير تقديم تبرير لتعاملها ذاك، مع أن لا شيء بإمكانه استسهال وقت المواطنين وهدره بشكل مستفز.

هذا، إلى جانب الأعطاب التي صارت عادة روتينية في معظم الرحلات على سكك "الخليع"، والتي يجد معها الركاب أنفسهم في تشرد اضطراري، وقد يكون في أوقات مسائية حافلة بالمخاطر. الأمر الذي يبرز طول الطريق الذي يظل ينتظرنا من أجل منح هذا المواطن القيمة الاعتبارية التي يستحق أسوة بما يعامل به أبناء الدول الديمقراطية.