الأحد 27 سبتمبر 2020
اقتصاد

المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب يتخذ إجراءات لتيسير أمور زبنائه 

المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب يتخذ إجراءات لتيسير أمور زبنائه  المكتب يعطي الأولوية للتفاعلات عن بعد ويدعو زبنائه إلى اعتماد الخدمات المتوفرة عبر موقعه الإلكتروني.
كشف المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب، عن مجموعة من الإجراءات سيشرع العمل بها  ابتداء من 24 مارس 2020، تهدف إلى تيسير امور زبنائه والحد  ما أمكن من تنقلاتهم إلى وكالات المكتب.
هكذا، وخلال فترة حالة الطوارئ الصحية، يعلن المكتب أن خدمات الكهرباء والماء الشروب لن تتوقف حيث أن الانقطاعات المبرمجة لصيانة الشبكات خلال هذه الفترة سوف تحصر في أعمال الصيانة الأساسية. وستسهر فرق التدخل الدائم على ضمان استمرارية التزويد بالكهرباء والماء الشروب في أحسن ظروف الجودة للخدمة.
كما اتخذ المكتب، خلال هذه الفترة، التدابير اللازمة من أجل الحد من تنقلات فرقه إلى نقط الاستهلاك.إذ ستستمر الوكالات التجارية للمكتب ونقاط استخلاص الفواتير وكذا نقاط شحن عدادات الكهرباء ذات الدفع المسبق في مواصلة عملها خلال هذه الفترة بتقديم الخدمات الأساسية.
وحسب بلاغ المكتب الوطني فقد اتخذ مجموعة من التدابير الاحترازية الضرورية من حيث النظافة والسلامة على مستوى وكالاته ونقاط استخلاص الفواتير وخصوصا حصر عدد الزبناء المتواجدين فيها في آن واحد في 5 زبناء.
كما أن المكتب يعطي الأولوية للتفاعلات عن بعد ويدعو زبنائه إلى اعتماد الخدمات المتوفرة عبر موقعه الإلكتروني.
وبالنسبة لأي طلب معلومات، يمكن للزبناء الاستمرار في الاتصال بمركز العلاقات مع الزبناء الموضوع رهن إشارتهم يوميًا من الساعة 7 صباحا إلى غاية الساعة 11 مساء عبر الهاتف رقم 080 200 77 77  أو عبر البريد الإلكتروني crc@onee.ma أو عن طريق الاتصال بالوكالة الموجودة في منطقتهم السكنية.