مجموعة OCP تنشئ مكتب "امبودسمان" للوساطة ومعالجة الشكايات

تعلن مجموعة OCP إنشاء مكتب الأمبودسمان- وهي هيئة للوساطة- أنها وضعت رهن إشارة الأطراف الخارجية المكونة لمنظومتها الاقتصادية والاجتماعية والتي تتشكل أساسا من زبناء ومزودين وكذلك جمعيات المجتمع المدني، وكل طرف يتفاعل مع إحدى مصالحها. حرصا منها على الحفاظ على علاقات حسنة مع منظومتها، تنشئ مجموعة OCP مكتب الأمبودسمان والتي مهمته الأساسية هي استقبال الشكايات وتعزيز التسوية الودية للنزاعات. تمكن سبل اشتغال مكتب الأمبودسمان، طبقا للمعايير الدولية في هذا المجال، من دراسة الملفات،بعد الاستماع المعمق لجميع الأطراف مع ...