مشاهد من اللقاء أعلنت مؤسسة وسيط المملكة، الثلاثاء 9 دجنبر 2025 بالرباط، عن إطلاق منصة رقمية جديدة تحمل اسم "مخاطب / MOUKHATAB"، موجهة لتعزيز التنسيق والتواصل بين المؤسسة والإدارات العمومية، وتمكينها من تبادل ملفات التظلم بسرعة وفعالية، مع ضمان السرعة والأمن المعلوماتي وتخفيض الكلفة والمدة الزمنية لمعالجة الشكايات.
وجاء هذا الإعلان خلال اللقاء التواصلي السنوي لذي نظمته المؤسسة بحضور الوزير المنتدب لدى رئيس الحكومة المكلف بالعلاقات مع البرلمان والناطق الرسمي باسم الحكومة، مصطفى بايتاس، ومجموعة من رؤساء الإدارات العمومية والمفتشين العامين والمخاطبين الدائمين في مختلف القطاعات.
ويُخلّد اللقاء لأول مرة اليوم الوطني للوساطة المرفقية الذي أقرّه الملك محمد السادس، تخليدًا لذكرى إحداث ديوان المظالم سنة 2001، في خطوة اعتبرها وسيط المملكة تجسيدًا جديدًا للرؤية الملكية في تعزيز مبادئ العدل والإنصاف وحسن تدبير الشأن العام.
وأكد حسن طارق، وسيط المملكة في كلمته الافتتاحية أن هذا الموعد يمثل محطة مؤسساتية لترسيخ التعاون مع الإدارات وتفعيل روح القانون، في ضوء منشور رئيس الحكومة حول تعزيز التنسيق مع مؤسسة الوسيط، الصادر قبل ثمانية أسابيع، والمستند إلى فلسفة المفهوم الجديد للسلطة ومبادئ الحكامة الجيدة.
وأوضح المتحدث أن تاريخ 9 دجنبر يرمز إلى انطلاقة فكرة الوساطة المؤسساتية في المغرب، إذ شهد في سنة 2001 خطابا ملكيا أعلن فيه عن إحداث ديوان المظالم، كمكون من مكونات منظومة حماية حقوق الإنسان إلى جانب الآليات القضائية والسياسية.
كما أبرز وسيط المملكة أن اللقاء التواصلي، الذي يُنظم للمرة الثامنة في تاريخ المؤسسة، يندرج ضمن مساعٍ لترسيخ ثقافة الوساطة المؤسساتية وتطوير قنوات التواصل مع المرتفقين، مشيرًا إلى أن سنة 2026 ستُخصص للاحتفال بمرور ربع قرن على تأسيس مؤسسة الوساطة، عبر برامج وأنشطة إشعاعية وتكوينية.
