أعلن مكتب الاستشارة ومواكبة المقاولات Lkelma عن توقيع شراكة استراتيجية مع SiteMinder، المنصة العالمية المرجعية في مجال إدارة وتوزيع الغرف الفندقية.
تهدف هذه الشراكة إلى تعزيز القدرات التجارية للفنادق، ودور الضيافة، والرياضات، والنُزُل المغربية، من خلال تمكينها من أدوات تكنولوجية مجرّبة، سهلة التفعيل، وفعالة في تحفيز المبيعات وتحسين الظهور الرقمي على المستوى العالمي.
"تشكل هذه الشراكة بين Lkelma وSiteMinder خطوة كبيرة في مسيرتنا في قطاع الفندقة، حيث نطمح إلى تمكين المؤسسات الفندقية المغربية من البيع بشكل أكبر، وأفضل، وعلى نطاق عالمي." يوضح رضوان شاكر، المدير العام لمكتب الاستشارة ومواكبة المقاولات Lkelma.
استجابة عملية للتحديات الجديدة في القطاع الفندقي المغربي
في ظل التحولات العميقة التي يشهدها القطاع، يؤكد المغرب طموحاته في الريادة السياحية على مستوى القارة الإفريقية. ففي عام 2024، استقبلت المملكة 17.4 مليون زائر، وتخطط لزيادة كبيرة في طاقتها الإيوائية في أفق 2030، تحضيراً خاصة لاحتضان كأس العالم. وأصبحت رقمنة تسيير الوحدات الفندقية، وخاصة تسويق الغرف وزيادة العائدات، ضرورة حتمية لتحسين الأداء، وجذب زبائن دوليين متصلين دائماً، ومواكبة التغيّرات في سلوك المستهلكين الذين يبحثون عن الحجز الفوري والتجارب الشخصية.
ما الذي ستوفره هذه الشراكة للفنادق المغربية؟
*تطوير المبيعات المباشرة: عبر محرك حجز مدمج في الموقع الإلكتروني للفندق، مما يقلص الاعتماد على الوسطاء ويزيد هامش الربح.
* الوصول إلى رؤية عالمية: ربط مباشر بمئات من منصات الحجز الدولية مثلBooking.com، Expedia، Agoda، Airbnb...
*إدارة مركزية وآلية: مزامنة تلقائية للتعريفات، والتوافر، والحجوزات، مما يقلل الأخطاء، ويحسن نسبة الإشغال، ويخفف العبء اليومي.
*مواكبة محلية مخصصة: يتكفل مكتب Lkelma (www.lkelma.com) بعملية الدمج المعلوماتي، والتكوين، والدعم التشغيلي، مع الأخذ بعين الاعتبار خصوصيات السوق المغربي.
"من بين أكبر العوائق التي تحول دون الرقمنة، هو الشعور بأن الأدوات المعلوماتية معقدة. ومع SiteMinder، نوفر للفنادق المغربية، خصوصاً الصغيرة والمتوسطة منها، حلاً بديهياً، معترفاً به عالمياً، ومصمم خصيصاً ليناسب احتياجاتها "، يضيف رضوان شاكر.
"نحن سعداء بالشراكة مع مكتب الاستشارة ومواكبة المقاولات Lkelma لدعم نمو القطاع الفندقي المغربي. إن خبرتهم المحلية، والتزامهم الميداني، وفهمهم الدقيق لتحديات القطاع، تجعلهم شريكاً مثالياً. معاً، سنساعد العديد من المؤسسات على تجاوز منعطف استراتيجي في مجال التسويق والقدرة التنافسية " تؤكد هيذر هوليس Heather Hollis، المديرة التسويقية، SiteMinder.
نبذة عن Lkelma
مكتب استشارة وتكوين مقره الدار البيضاء يتوفر على قطب متخصص في المرافقة الاستراتيجية والعملية للمؤسسات الفندقية والسياحية. يقدم المكتب حلولاً مخصصة في مجالات الاستشارة، التكوين، تعبئة المنح والتمويلات التفضيلية، ورقمنة وتحديث أداء المؤسسات السياحية ومواكبة المستثمرين في هذا المجال.
نبذة عن SiteMinder
SiteMinder Limited، هي الشركة التي تقف وراء منصة SiteMinder، الأولى عالمياً في توزيع وتحقيق الإيرادات الفندقية، وأيضاً برنامج Little Hotelier، وهو نظام تسيير متكامل مصمم لتبسيط عمل المؤسسات الصغيرة المزودة للإيواء.
تساهم تكنولوجيا SiteMinder إلى جانب أكبر منظومة من الشركاء في قطاع الفندقة العالمي، في توليد أكثر من 125 مليون حجز سنوياً، بما يعادل أكثر من 50 مليار دولار من الإيرادات لفائدة عملائها الفندقيين.
رضوان شاكر، المدير العام لمكتب الاستشارة ومواكبة المقاولات Lkelma